Algemene voorwaarden

ART.1: VERKOPER

Dit is de webshop van https://etlasercreations.myshopify.com/ (hierna ook “ETLaserCreations”, “Verkoper”, “de Verkoper” of “wij”)

Kantoor: Kleinbergstraat 7/1 – 3290 Diest

Ons ondernemingsnummer of BTW-nummer is BE0633.539.662

ART.2: TOEPASSING

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de website https://etlasercreations.myshopify.com/

Elke bestelling door de klant (hierna ook “Koper”, “de Koper” of “u”) via de website geldt als aanvaarding door de Koper van de op dat moment van toepassing zijnde Algemene Voorwaarden, die integraal deel uitmaken van de overeenkomst met de Verkoper, tenzij andere voorwaarden expliciet en schriftelijk werden bevestigd door de Verkoper.

ART.3: AANBIEDINGEN/BESTELLINGEN/OVEREENKOMSTEN

Aanbiedingen
Alle offertes zijn vrijblijvend en kunnen herroepen of gewijzigd worden. De informatie omtrent de producten en de prijszetting, alsook de gedetailleerde orderinformatie, zijn opgesteld en meegedeeld onder voorbehoud van fouten, wijziging en correctie. Als looptijd van alle aanbiedingen of acties geldt: zolang de voorraad strekt, ofwel tot de looptijd zoals aangegeven op de website is verstreken. 
Nadat de looptijd van een aanbieding is verstreken, kan de Koper op geen enkele wijze aanspraak maken op de desbetreffende aanbieding.

Bestellingen
ETLaserCreations is slechts gebonden door een bestelling nadat deze schriftelijk is bevestigd of nadat met de uitvoering van de bestelling is van start gegaan.
ETLaserCreations is gerechtigd bestellingen te weigeren, dan wel bijzondere voorwaarden te verbinden aan de overeenkomst.
Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, of indien ETLaserCreations bijzondere voorwaarden wenst te verbinden aan de overeenkomst, deelt ETLaserCreations dit uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling mee.

Overeenkomst
Een overeenkomst komt pas tot stand nadat ETLaserCreations uw bestelling schriftelijk (per e-mail) & persoonlijk heeft bevestigd (i.e. niet via de geautomatiseerde mailfunctie).

ART.4: PRIJZEN

De prijzen vermeld op de website op het moment van bestelling zijn van toepassing, onder voorbehoud van fouten. Alle prijzen zijn in Euro (€), inclusief BTW en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen.

ETLaserCreations behoudt zich het recht voor om te allen tijde prijzen te wijzigen.

De producten zijn verkrijgbaar onder voorbehoud van beschikbaarheid, ook nadat de bestelling al werd geplaatst.

Afhankelijk van de bestelling en het gevraagde leveringsadres rekent ETLaserCreations de Koper verzendkosten aan. Verzendkosten worden duidelijk en afzonderlijk vermeld bij het plaatsen van een bestelling.
De vermelde verzendkosten zijn ook verschuldigd wanneer de bestelling niet kan worden bezorgd of als een bestelling gedeeltelijk of volledig wordt teruggestuurd.
ETLaserCreations behoudt zich het recht voor om in andere bijzondere gevallen verzendkosten in rekening te brengen.

Bij bestellingen voor een bestemming buiten België zijn er nog bijkomende kosten voor douanerechten, accijnzen en heffingen.

Wij trachten onze artikelbeschrijvingen en fotomateriaal zo duidelijk en correct mogelijk te maken. Informatie aangaande de artikelen zoals afmetingen en gewichten, betreft altijd indicatieve informatie. Kleurschakeringen op foto kunnen licht afwijken van echte kleuren. U kan steeds bijkomende uitleg krijgen over ons aanbod door ons te contacteren.

 

Voor sommige producten werken we met een prijs op aanvraag. Deze artikelen moeten niet aan de winkelwagen worden toegevoegd, want deze lopen niet via de webshop. Indien je dergelijke producten zou wensen, neem contact met ons op en we maken dit in orde. Het toevoegen aan de winkelwagen en eventuele kosten die gebonden zijn bij het afrekenen (bv verzending) zullen niet door de Verkoper gedragen worden. Er wordt uitdrukkelijk gewezen deze niet toe te voegen aan de winkelmand.

 

ART.5: BETAALMETHODES

De Koper kan de koopsom van de bestelde goederen, vermeerderd met de bijkomende kosten, via overschrijving betalen. ETLaserCreations behoudt zich het recht voor om bepaalde betalingsmogelijkheden uit te sluiten.
Bestelde goederen worden slechts verzonden wanneer alle verschuldigde bedragen werden voldaan.

Overschrijving
ETLaserCreations verstuurt de goederen na het ontvangen van het over te schrijven bedrag op de rekening. ETLaserCreations kan hierbij geenszins verantwoordelijk worden gesteld voor vertraging tussen het plaatsen van de bestelling en het ontvangen van het overeenkomstig bedrag op de rekening van ETLaserCreations.

We aanvaarden als betaalmethodes Bancontact, VISA.

Betalingen worden verwerkt via het beveiligd systeem van Shopify Payments, dit is een erkend en veilig betaalplatform.

ETLaserCreations handelt als een normale, vooruitziende en zorgvuldige online tussenpersoon.

Mogelijke identiteitsdiefstal of financiële diefstal kan dan ook niet tegen ETLaserCreations worden ingeroepen.

 

ART.6: RETOUR- EN OMRUILBELEID – HERROEPINGSRECHT

Retourzending
In het kader van de verkoop op afstand aan consumenten die binnen het toepassingsgebied vallen van de Wet van 14 juli 1991, heeft de Koper het recht aan de Verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen de zeven (7) werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering. Ingeval de Koper zich op deze mogelijkheid beroept, moet hij de goederen in originele staat en in de originele verpakking, op eigen kosten en op eigen risico terugsturen naar ETLaserCreations, Kleinbergstraat 7/1, 3290 Diest, België.

Dit geldt enkel voor ongebruikte, niet gepersonaliseerde, onbeschadigde goederen met origineel label aangehecht en in de originele verpakking. Dit is niet van toepassing op voedingswaren. Samengestelde pakketten of ontwerpen vallen onder gepersonaliseerde goederen.

De kosten en het risico voor het retourneren van aankopen zijn voor eigen rekening van de Koper. Wij verzoeken u het pakket voldoende te frankeren. Indien wij een ongefrankeerde retourzending van u ontvangen, zullen wij onze kosten als gevolg daarvan bij u in rekening brengen. Indien nodig, houden wij dit bedrag in op een aan u terug te storten geldbedrag.

In het onwaarschijnlijke geval dat u een product ontvangt met een defect of een productiefout, zal dat vervangen worden.

Een melding van een defect of een productiefout dient te worden gemeld binnen de 48u na ontvangst van het product.

ETLaserCreations zal uw kosten vergoeden na controle en nadat we een bewijs van de kost van de retourzending ontvangen hebben. We zullen ook de verzendkosten voor het vervangende product betalen.

Wanneer u wenst uw bestelling te retourneren dient u er rekening mee te houden dat de bestelde goederen in ongebruikte staat moeten zijn om restitutie te kunnen verlenen. We accepteren geen restitutie als het product de minste tekenen van gebruik vertoont.

We aanvaarden geen retourzending wanneer:

- het product versleten is;
- het product gebroken is;
- het product krassen vertoont;
- de batterij einde levensduur is;
- er schade is doordat er onzorgvuldig met het product werd omgegaan, het niet goed werd onderhouden, of door ongelukken of normale slijtage

Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst voor meer informatie over de waarborgprocedure.

Tijdens de koopjesperiode kunnen afgeprijsde artikelen NIET geruild of geretourneerd worden. Alle aankopen zijn definitief en op eigen risico van de klant.
Buiten de koopjesperiode kunnen afgeprijsde artikelen geruild worden mits betaling van een nieuwe verzendingskost. Terugsturen kan alleen voor een waardebon, er wordt geen geld teruggestort.

Klachten
In geval van klacht wegens niet-conforme of incorrecte levering, dienen klachten schriftelijk toe te komen binnen acht (8) dagen na levering om ontvankelijk te zijn.
In geval van verborgen gebreken, dienen klachten schriftelijk toe te komen binnen acht (8) dagen na ontdekking van het gebrek of na het moment waarop dergelijke ontdekking redelijkerwijze had kunnen gebeuren.

Het in ontvangst nemen van de goederen door de Koper dekt elk mogelijk gebrek, elke niet-conformiteit of elke fout met betrekking tot de levering die dan kon worden vastgesteld.

Retourzendingen dienen altijd in overleg te verlopen, stuur dus ook nooit een zending op eigen initiatief terug naar ons.

 

 

ART.7: VERZENDING/AFHAALOPTIES

ETLaserCreations staat in voor de verzendingen van de bestellingen binnen de België.

De geschatte levertijd bedraagt 10 à 20 werkdagen.

De geschatte levertijd gaat in zodra de bestelling ons magazijn verlaat.

De bestellingen worden vanuit België verzonden.

Levering
Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat, tenzij uitdrukkelijk anders en schriftelijk bevestigd door ETLaserCreations.
ETLaserCreations levert de gekochte producten zo snel mogelijk – en uiterlijk binnen 20 werkdagen na ontvangst van betaling – af op het adres zoals door de Koper bij de bestelling is opgegeven, en dit zolang de voorraad strekt. In het geval een geaccepteerde bestelling geheel of gedeeltelijk niet kan worden geleverd of de levering is vertraagd, zal ETLaserCreations u daarover binnen 30 dagen nadat uw bestelling geplaatst is, informeren. ETLaserCreations heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden.

Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de Koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten die gedragen worden door de koper.

Behoudens andersluidend beding omvatten onze prijzen niet het transport en de levering van de goederen bij de Koper. De kosten van transport en levering worden duidelijk en afzonderlijk vermeld.

De vermelde leveringstermijnen zijn niet bindend, maar worden louter als aanwijzing gegeven. Geen enkele vertraging in levering kan aanleiding geven tot verbreking van de koop of betaling van schadevergoedingen ten voordele van de Koper, behoudens in geval van opzettelijke vertraging.

ETLaserCreations heeft het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.

In geval van niet-levering van de goederen worden de door de Koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.

Verzendings- en afhaalopties
U kan uw bestelling, na telefonische bevestiging, steeds komen afhalen tijdens de openingsuren van onze winkel te Diest.
De verzendkosten voor levering binnen België via DPD bedraagt: €6,50 (tot 5kg). Prijzen kunnen variëren naargelang het gewicht.

Wanneer een naar ons geretourneerde zending opnieuw verzonden moet worden, dan zijn wij genoodzaakt hiervoor de verzendkosten volledig in rekening te brengen. De koper verbindt zich ertoe de bestelling onmiddellijk na ontvangst te controleren en ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van enige schade.

Aansprakelijkheid
De eindaansprakelijkheid voor al onze artikelen berust bij de fabrikant. Bij eventuele problemen met een artikel vragen wij u ons te contacteren. Wij nemen vervolgens contact op met de fabrikant en zorgen voor een oplossing.

Eigendom goederen
De geleverde goederen blijven eigendom van ETLaserCreations tot de volledige betaling van de prijs, inclusief alle kosten en lasten, nalatigheidsinteresten en vergoedingen. Bij niet-betaling behoudt ETLaserCreations zich het recht voor de goederen terug te nemen, van rechtswege en op kosten van de Koper.

ART.8: BESCHIKBAARHEID

Onze producten zijn beschikbaar zolang de voorraad strekt. Wanneer een product niet beschikbaar is, kan het tot 4 weken duren voor het weer in voorraad is. Soms kan het zijn dat bepaalde artikelen niet meer te verkrijgen zijn. Dan gaan we er samen naar op zoek naar een gelijkwaardig alternatief.

ART.9: OVERMACHT

ETLaserCreations is niet aansprakelijk voor een vertraging in de uitvoering of voor een niet-uitvoering van haar verbintenissen omwille van gebeurtenissen buiten haar normale controle, inbegrepen maar niet beperkt tot productieonderbrekingen, moeilijkheden bij aanvoer of tekorten aan grondstoffen, werkkrachten, energie of transport, of vertragingen in transport, stakingen, lock-outs, werkonderbrekingen of andere collectieve arbeidsgeschillen, die hetzij ETLaserCreations, hetzij haar leveranciers raken, en dit zelfs indien deze gebeurtenissen voorzienbaar zijn.

 ART.10: PRIVACYBELEID

ETLaserCreations behandelt uw persoonlijke gegevens strikt vertrouwelijk, in overeenstemming met de Belgische Wet van 8 december 1992 voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens met als doel het afhandelen van inkooporders en klantenadministratie. U hebt het recht om de gegevens na te kijken en aan te passen en u kan zich verzetten tegen een verwerking van uw gegevens voor direct marketingdoeleinden door een e-mail te sturen naar etlasercreations@gmail.com. We zullen geen persoonsgegevens aan derden geven en tijdens de verwerking wordt alle ingevoerde informatie versleuteld.

Bewijs
Koper en Verkoper aanvaarden binnen het kader van hun relaties het gebruik van elektronisch bewijs, zoals email, elektronische bestanden of backups.

ART.11: VEILIGHEID

 Lees onze privacy policy.

ART.12: INTELLECTUELE EIGENDOM

Op alle teksten, comments, werken, illustraties en beelden die op de website worden gereproduceerd, zijn wereldwijd auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten van toepassing. Om deze reden en in overeenstemming met de bepalingen in het Wetboek Intellectuele Eigendom is alleen privégebruik toegestaan, tenzij er vooraf speciale regelingen werden getroffen volgens het Wetboek Intellectuele Eigendom. Elk ander gebruik valt onder vervalsing en wordt beschouwd als een inbreuk op het intellectuele eigendomsrecht, behalve bij voorafgaande toestemming van ETLaserCreations.

Het staat ETLaserCreations ook vrij om foto’s van ontwerpen en afgewerkte goederen te gebruiken voor op de webshop, facebook en/of andere publicatiedoeleinden. Persoonlijke info zoals data worden niet gepost. Namen en/of tekeningen wel. Indien de KOPER dit niet wenst, dient hij dit uitdrukkelijk te vragen.

ART.13: DIVERSEN

Indien één of meerdere van de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden of enige andere overeenkomst met ETLaserCreations nietig zijn of in strijd met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal deze nietigheid de geldigheid van de overige artikelen niet aantasten. De betreffende bepaling zal worden vervangen door een door ETLaserCreations vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.

ETLaserCreations behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen.

Op de overeenkomst zullen die Algemene Voorwaarden gelden die op het moment van het sluiten van de overeenkomst op de website gepubliceerd stonden. De Koper kan deze voor of tijdens de bestelprocedure op de website afdrukken.

Toepasselijk recht
Alle overeenkomsten afgesloten met de Verkoper worden beheerst door het Belgisch recht. De Belgische rechtbanken zijn exclusief bevoegd en het district in Leuven met voorrang.

 

 

ART.14: BEDRIJFSINFO

ETLaserCreations – Thomas Smets

BE0633.539.662

Kleinbergstraat 7/1, 3290 Diest